学生生活110番

24時間365日コールセンター

学生生活110番では学生の皆様の様々な悩み・トラブルに対して、相談・各種機関の窓口紹介・緊急駆けつけサービスなどを24時間・365日提供しています。楽しい学生生活を入学から卒業までサポートいたします。

学生生活110番は、安心・安全な学生生活が送れるようサポートしています。

緊急駆けつけサービスのご案内

バイクロードサービス
■キーの閉じ込め（メットイン）　■キー製作　■U字ロックの切断　■バッテリー上がり　■レッカー移動	無料
自動車のロードサービス
■キーの閉じ込め　■キー製作　■ガス欠　■脱輪　■バッテリー上がり　■レッカー移動	無料
事故時：アドバイス-駆けつけサービス
■事故時連絡先のご案内　■駆けつけサービス　■その他アドバイス	無料
カギのトラブルサービス
■ドア・シャッター・倉庫・風呂場・トイレ・ロッカー・スーツケース・物置・金庫などの開錠　■キー製作	無料
水まわりのトラブルサービス
■蛇口の水もれ　■排水・下水のつまり　■トイレタンクの故障、つまり、あふれ　■配管の破損	無料
ガラスのトラブルサービス
■泥棒の侵入によるガラス割れ　■突風によるガラス割れ　■不注意によるガラス割れ	無料
自転車のトラブルサービス
■パンク修理　■カギの紛失　■チェーンはずれ	1,000円 ※部品代は実費負担

※部品代・ガソリン代は実費負担
※10km以上のレッカー移動は、525円/kmかかります。

安心サービスのご案内

学生の皆さまの様々な悩み・トラブルを24時間・365日サポート！

出会い系サイト
携帯電話で出会い系サイトにアクセスしてしまい、高額な料金を請求するメールがきた。どうしよう…。	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
キャッチセールス
街中でキャッチセールスに遭い、「名前を書くだけ」と言われて名前や住所などを書いてしまった。どうしよう…。	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
訪問販売
アパートに訪問販売員がきて、景品などを強引に渡された上に契約をさせられた。どうしたらいいか？	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
紛失
財布を落としてしまった。中には学生証やクレジットカードも入っており、利用されないか心配だ。どうしたらいいか？	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
盗難
夜、アパートに帰ったところ空き巣に入られており、物を盗まれていた。どうしたらいいか？	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
アルバイト
アルバイト先から賃金の支払いが無い。何処に相談したらいいか？	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
病院案内
ひとり暮らしで、体調が悪くなった。病院の場所が分からないので教えて欲しい。	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
施設案内
公共施設（郵便局・駅など）・各種店舗の場所・連絡先・営業時間などが知りたい。	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。
生協・大学案内
大学生協の購買・食堂の営業時間が知りたい。学生課の電話番号が知りたい。	行政機関・消費者保護団体・大学・ 各種施設・その他相談窓口のご案内 ※紹介先において費用が発生する場合は、 本人の実費負担となります。

※その他、ストーカー・消費者金融・携帯電話による不当請求などのご相談もありました。

ここが安心！　5つのポイント

Point1.少ない会費で大きな安心。

ライフサポートを最優先し、会費を低く抑え充実した内容になりました。

Point2.大学生にぴったりの内容です。

大学生になると行動範囲が広がり、思いがけないトラブルに巻き込まれることも多くなります。

Point3.加入手続きは簡単。教職員の方も入れます。

ご加入の手続きは大学生協窓口にて簡単に行うことができます。振込みでも加入できます。

Point4.自宅・アパートもサポート

アパート・寮などでのひとり暮らしも安心して学生生活を過ごす事ができます。カギ・ガラス・水まわりの駆けつけサービス、ロードサービスを、無料または、会員割引価格にて対応します。

Point5.24時間365日受付コールセンター

トラブル・悩み事については、解決のために相談窓口・行政機関の案内紹介を含め24時間365日コールセンターにて受付対応します。

事例集

実際にサービスを受けた方からの声・・・※料金は状況によってことなります。※部品代は実費負担となります。

他にもこんな声がコールセンターに届いています。

出会い系サイトで 不当請求のメールが・・・

C大学・2年・男性

携帯電話を使用していたら、出会い系サイトに自動登録となり「登録料として30,000円支払え」とのメールがきた。コールセンターに相談したところ、支払う必要のない旨を説明していただき、さらに消費者センターの連絡先を教えてもらえました。

財布を紛失

T大学・1年・男性

外出先で財布を落としてしまった。警察には届けたが、クレジットカード・免許証・学生証などが入っており、何処に連絡すればよいか分からない。コールセンターに相談したところ、手続きの方法や手続き先の電話番号まで教えてもらい助かりました。

夜中に急な腹痛

A大学・1年・女性

入学して間もなく、夜中に急な腹痛に見舞われた。ひとり暮らしをはじめたばかりで、救急医療機関の場所が分からない。コールセンターに問合せをしたところ、最寄りの医療機関を教えてもらえました。

クーリングオフしたい

K大学・1年・女性

訪問販売で換気扇のフィルターを購入したが、やはり必要ないのでクーリングオフをしたい。コールセンターに相談したところ、クーリングオフの内容や消費者センターの連絡先も教えてくれました。

生協の案内

A大学・1年・男性

大学生協の購買・食堂の営業時間が知りたくてコールセンターに問合せをしたところ、生協窓口の連絡先を教えてくれました。

学生生活110番 加入のご案内

ご加入の手続きは　大学会館購買・相談カウンター TEL 076-231-2855（金大生協本部）にて承り中です。

下記は、2008年4月1日ご加入の場合です。

1年タイプ サポート期間 2009/3/31まで	2年タイプ サポート期間 2010/3/31まで	3年タイプ サポート期間 2011/3/31まで	4年タイプ サポート期間 2012/3/31まで	5年タイプ サポート期間 2013/3/31まで	6年タイプ サポート期間 2014/3/31まで
3,200円	4,800円	6,400円	8,000円	10,000円	12,000円